Integracja i adaptacja to usługi pozwalające na osiągnięcie maksymalnych korzyści z wdrożenia oprogramowania.
Dzięki adaptacji w oprogramowaniu zostaną uwzględnione specyficzne potrzeby firmy. Natomiast usługa integracji pozwala na „wpięcie” zakupionego oprogramowania w istniejące w firmie systemy informatyczne za pomocą specjalnie przygotowanych interfejsów wymiany danych. W ten sposób dane są automatycznie importowane i eksportowane do innych systemów.